Comment supprimer son compte Coinbase

Clôture définitive : Coinbase ne propose pas de simple désactivation

Coinbase ne prévoit pas de « mise en pause » réversible du compte : la seule option documentée est la clôture, que le centre d'aide qualifie de « permanente et irréversible ». Avant d'y arriver, vous devez avoir vidé tous vos soldes, crypto comme monnaie classique. Ce guide couvre la clôture du compte Coinbase, la plateforme d'échange où Coinbase conserve vos cryptomonnaies pour vous.

Ne confondez pas ce compte avec Coinbase Wallet. Selon l'aide officielle, Wallet est un portefeuille en « self-custody » : les clés privées sont stockées sur votre appareil, et il peut s'utiliser sans compte Coinbase, sans adresse e-mail ni compte bancaire. Si vous utilisez les deux, traitez-les comme deux produits distincts et gardez la phrase de récupération de votre Wallet tant qu'il contient des fonds.

Ce qu'il faut faire avant de clôturer votre compte Coinbase

Coinbase liste plusieurs prérequis à remplir avant de lancer la clôture. Le plus important : vos soldes doivent être ramenés à zéro, ce qui peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. Prévoyez donc la démarche quelques jours à l'avance.

Ramenez tous vos soldes à zéro

Le centre d'aide demande de vider « votre portefeuille Web3 et vos soldes de compte jusqu'à 0 $ ». Vous avez deux options pour chaque crypto détenue :

• La vendre contre de la monnaie classique : sur navigateur, Vendre, choisissez la crypto et le montant, puis Vérifier l'ordre et Vendre. Sur l'application, le parcours commence par Achat/Vente puis Vendre. Les fonds arrivent sur votre solde de trésorerie, que vous retirez ensuite vers votre compte bancaire.
• L'envoyer vers un portefeuille externe que vous contrôlez, si vous voulez garder vos cryptos.

Les montants trop faibles pour couvrir les frais de transaction ne peuvent pas être retirés de façon rentable : Coinbase indique qu'il faut les envoyer ou y renoncer. Ces petits restes sont perdus à la clôture.

Attendez la fin des transactions en cours

Toutes les transactions en attente doivent être finalisées avant la clôture. Si vous venez de lancer un retrait ou une vente, attendez sa confirmation.

Téléchargez vos rapports fiscaux et vos relevés

Une fois le compte clôturé, vous ne pourrez plus vous y connecter. Or, en France, les plus-values de cession de crypto-actifs se déclarent chaque année. Coinbase recommande de télécharger au préalable vos rapports fiscaux et vos relevés de compte. Pour obtenir une copie de vos données personnelles, utilisez le tableau de bord des droits relatifs à la confidentialité.

Annulez votre abonnement Coinbase One

Si vous êtes abonné à Coinbase One, l'offre payante de Coinbase, annulez-la pour ne plus payer de frais. Tous les forfaits Coinbase One se renouvellent automatiquement au début de chaque période de facturation.

1. Connectez-vous à votre compte Coinbase.
2. Sur l'application, sélectionnez l'icône Menu, puis Coinbase One. Sur navigateur, sélectionnez Coinbase One dans la barre de navigation.
3. Sélectionnez Gérer, puis Annuler l'abonnement.

Vous gardez les avantages jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Coinbase ne rembourse pas les forfaits annuels Premium. Un remboursement peut être étudié au cas par cas si vous n'en avez jamais reçu et si vous avez tradé moins de 100 $ (Preferred et Premium) ou moins de 25 $ (Basic) pendant le cycle en cours.

Étapes pour clôturer votre compte Coinbase

Une fois les prérequis remplis, la clôture se fait en ligne en quelques minutes. Vous devez être connecté et passer la vérification en deux étapes. Le centre d'aide décrit un seul parcours : la page de clôture de compte.

1. Connectez-vous à votre compte Coinbase.
2. Ouvrez la page de fermeture de compte Coinbase.
3. Sélectionnez Fermer.
4. Effectuez la vérification en deux étapes.
5. Suivez les dernières instructions affichées pour confirmer la clôture.

Depuis un téléphone, la même page s'ouvre dans le navigateur. Coinbase ne documente pas de parcours de clôture distinct dans l'application mobile.

Cas particulier : compte non vérifié

Si vous avez créé un compte sans aller au bout de la vérification d'identité, cette procédure ne s'applique pas. Coinbase indique qu'il faut contacter son service client pour supprimer un compte non vérifié.

Lien direct pour clôturer votre compte

La page officielle de clôture est accounts.coinbase.com/profile/close. C'est le lien que donne le centre d'aide de Coinbase. Il vous demande d'abord de vous connecter, et la clôture n'aboutit que si vos soldes sont à zéro.

Délai de suppression : aucune période de grâce, aucun retour possible

Coinbase n'annonce aucune période de grâce : la clôture est présentée comme « permanente et irréversible », sans possibilité de revenir en arrière. Le seul délai à anticiper se situe avant : vider vos soldes peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. Coinbase ne publie en revanche aucun délai de purge de vos données après la clôture, et une partie est conservée plusieurs années (voir ci-dessous).

Ce que Coinbase conserve réellement après la clôture

Clôturer votre compte n'efface pas toutes vos données. Le centre d'aide le dit clairement : « Coinbase conserve certaines informations personnelles pendant au moins cinq ans, ou pour se conformer à certaines obligations légales, prévenir la fraude ou résoudre des litiges ».

• Données d'identité et de transactions : comme tout prestataire de crypto-actifs, Coinbase applique la réglementation sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) et les contrôles d'identité dits « KYC ». La directive européenne anti-blanchiment (UE) 2015/849 (article 40) impose de conserver ces documents cinq ans après la fin de la relation d'affaires. Cela correspond au minimum de cinq ans annoncé par Coinbase.
• Données biométriques : la politique de confidentialité (mise à jour le 27 mai 2026) précise que Coinbase garde les données biométriques recueillies lors de la vérification d'identité aussi longtemps que l'exige la réglementation financière. Les prestataires tiers de vérification d'identité appliquent leurs propres durées de conservation.
• Données anonymisées et identifiant utilisateur : Coinbase peut conserver des informations anonymisées ainsi que votre identifiant utilisateur pour analyser l'usage de ses services.
• Transactions sur la blockchain : les envois de crypto vers des adresses externes sont inscrits sur des registres publics. La clôture du compte n'a aucun effet sur eux.

En France, la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) impose aux hébergeurs de conserver certaines données de connexion jusqu'à 12 mois. Coinbase ne publie aucune durée de conservation de ses journaux de connexion. Pour le reste, la politique de confidentialité indique que Coinbase supprime les informations devenues inutiles lorsque vous clôturez votre compte.

Votre droit à l'effacement (RGPD, article 17)

Si vous résidez dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous donne le droit de demander l'effacement de vos données. Ce droit cède toutefois devant les obligations légales de conservation, comme les règles anti-blanchiment décrites plus haut. Coinbase peut donc refuser d'effacer tout de suite ce qu'il doit garder au moins cinq ans.

Pour les résidents de l'Espace économique européen, la politique de confidentialité désigne Coinbase Ireland Limited, Coinbase Europe Limited et Coinbase Germany GmbH comme responsables conjoints du traitement. Coinbase Ireland Limited répond aux demandes faites au titre du RGPD. Coinbase y annonce aussi que Coinbase Luxembourg S.A., agréée au titre du règlement européen MiCA (marchés de crypto-actifs), fournira « bientôt » ses services dans l'EEE. Vos données peuvent être transférées et traitées notamment en Irlande, en Allemagne, à Singapour, au Royaume-Uni, aux États-Unis et aux Philippines.

Pour exercer vos droits, utilisez le tableau de bord des droits relatifs à la confidentialité ou écrivez au délégué à la protection des données à l'adresse dpo@coinbase.com. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. En France, il s'agit de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Alternatives à la clôture définitive

Si vous voulez surtout arrêter de payer ou de recevoir des sollicitations, une clôture irréversible n'est pas forcément nécessaire. Coinbase permet de suspendre Coinbase One pendant un mois (Gérer puis Suspendre), sans frais pendant cette période. Attention : sans action de votre part, l'abonnement et la facturation reprennent automatiquement ensuite. Vous pouvez aussi refuser les communications marketing dans les paramètres du compte, ou retirer votre consentement à certains usages de vos données depuis le tableau de bord des droits relatifs à la confidentialité. Enfin, vous pouvez vider vos soldes sans clôturer : le compte reste ouvert à zéro et vous gardez l'accès à vos rapports fiscaux et à vos relevés pour les déclarations à venir.

FAQ

Peut-on clôturer un compte Coinbase qui contient encore des cryptos ?

Non. Coinbase exige que tous vos soldes, y compris celui du portefeuille Web3, soient ramenés à 0 $ avant la clôture. Vendez vos cryptos ou envoyez-les vers un portefeuille externe, puis retirez votre solde de trésorerie vers votre banque. Comptez jusqu'à cinq jours ouvrés.

La clôture d'un compte Coinbase est-elle réversible ?

Non. Coinbase présente la clôture comme permanente et irréversible, sans période de grâce. Pour revenir sur Coinbase, il faudra ouvrir un nouveau compte et refaire la vérification d'identité.

Clôturer mon compte Coinbase supprime-t-il mon Coinbase Wallet ?

Coinbase Wallet est un portefeuille en self-custody, distinct du compte Coinbase et utilisable sans lui. Ses clés privées sont sur votre appareil. Coinbase ne décrit pas l'effet d'une clôture de compte sur Wallet : conservez votre phrase de récupération tant que votre Wallet contient des fonds.

Que faire si mon compte Coinbase n'a jamais été vérifié ?

La page de clôture en libre-service ne s'applique pas aux comptes non vérifiés. Coinbase demande de contacter son service client pour supprimer ce type de compte.

Combien de temps Coinbase garde-t-il mes données après la clôture ?

Au moins cinq ans pour une partie de vos informations personnelles, selon le centre d'aide de Coinbase. Ce minimum correspond aux obligations anti-blanchiment, à la prévention de la fraude et au règlement des litiges. Les données biométriques suivent la durée imposée par la réglementation financière.