Comment supprimer son compte Signal

Désinstaller l'application ne supprime pas votre compte

C'est l'erreur la plus fréquente, et elle n'a aucune conséquence visible immédiate : retirer Signal de votre téléphone n'efface pas votre compte. Votre numéro reste enregistré comme celui d'un utilisateur Signal et vos contacts continuent de vous envoyer des messages chiffrés qui ne vous parviendront jamais. Signal ne propose d'ailleurs ni désactivation temporaire, ni suspension, ni mise en veille : il n'existe qu'une suppression définitive, à déclencher depuis l'application elle-même.

La même confusion existe sur ordinateur. Le centre d'aide est explicite : la suppression des données de Signal Desktop ne supprime pas votre compte Signal, elle efface seulement vos messages et vos données de cet ordinateur. Votre compte reste actif sur votre téléphone et sur vos autres appareils associés.

Ce qu'il faut faire avant de supprimer votre compte Signal

La suppression est immédiate et irréversible, et Signal ne détient aucune copie de vos conversations : tout ce que vous n'avez pas mis à l'abri avant est définitivement perdu. Quatre vérifications s'imposent, dans cet ordre.

Mettez votre historique à l'abri

Vos messages, fichiers et images sont stockés localement sur vos appareils, pas sur les serveurs de Signal. Il n'y a donc pas d'« export de données » à réclamer : la seule copie, c'est la vôtre. Sur Android, vous pouvez créer une archive locale via Paramètres Signal → Sauvegardes → Sauvegardes sur l'appareil → Activer, puis conserver précieusement la phrase secrète de 30 chiffres : elle seule permet la restauration. La fonctionnalité de sauvegardes sécurisées Signal, elle, chiffre l'archive de bout en bout et la protège par une clé de récupération de 64 caractères qui n'est jamais transmise à Signal — sans cette clé, personne ne peut déchiffrer ni restaurer l'archive, « pas même Signal ». Notez une limite documentée : les médias à vue unique et les messages programmés pour disparaître en moins de 24 heures ne sont pas sauvegardés.

Résiliez l'abonnement aux sauvegardes sécurisées

Le forfait payant des sauvegardes sécurisées coûte 1,99 euro par mois et porte le stockage de médias à 100 gigaoctets, là où le forfait gratuit se limite aux messages texte et aux médias des 45 derniers jours. Il n'est pas facturé par Signal mais par la boutique d'applications de votre téléphone : Signal documente une résiliation à effectuer dans la gestion des abonnements de votre compte Google Play sur Android, ou dans les réglages de votre identifiant Apple sur iOS, en sélectionnant l'entrée Sauvegardes sécurisées Signal puis Annuler l'abonnement. Faites-le avant de fermer le compte : Signal n'indique nulle part que la suppression du compte met fin au prélèvement. En parallèle, l'option Paramètres Signal → Sauvegardes → Désactiver et supprimer la sauvegarde supprime, elle, l'archive automatiquement.

Videz votre portefeuille si vous avez activé les Paiements

Signal permet d'envoyer et de recevoir du MobileCoin depuis Paramètres Signal → Paiements. Avant toute opération irréversible, affichez et notez la phrase de récupération de 24 mots du portefeuille, puis transférez votre solde vers un autre portefeuille ou une plateforme d'échange : c'est la marche à suivre que Signal recommande avant de désactiver les paiements. Signal ne publie pas ce que devient un solde après la suppression du compte, raison supplémentaire de le vider d'abord et de conserver les 24 mots.

Désignez un autre administrateur dans vos groupes

Dans les groupes Signal récents, les administrateurs décident qui peut ajouter ou retirer des membres et modifier les informations du groupe. Le centre d'aide précise qu'un administrateur peut avoir besoin de désigner un autre administrateur avant de pouvoir quitter le groupe : si vous êtes seul aux commandes d'une conversation active, nommez un remplaçant avant de partir. Profitez-en pour faire le tour de vos appareils associés — vous pouvez en lier jusqu'à cinq — depuis Paramètres Signal → Appareils associés.

Étapes pour supprimer votre compte Signal

La suppression se fait uniquement depuis l'application, sur le téléphone qui a servi à créer le compte. Signal est catégorique : « Nous ne pouvons pas supprimer votre compte Signal pour vous », et n'accepte aucune demande de suppression par e-mail ou par tout autre moyen, faute de pouvoir vérifier que le compte vous appartient. Il n'existe donc ni page web de suppression, ni formulaire, ni ticket d'assistance pour cela — c'est à vous de le faire, depuis l'appli.

1. Ouvrez Signal sur le téléphone utilisé pour configurer votre compte, Android ou iOS.
2. Accédez à Paramètres → Compte → Supprimer le compte.
3. Saisissez votre numéro de téléphone et confirmez l'opération.

Une fois l'opération validée, votre numéro de téléphone n'est plus reconnu comme appartenant à un utilisateur Signal.

Effacer en plus les données de Signal Desktop

Cette étape est distincte et ne ferme aucun compte : elle supprime les messages conservés sur votre ordinateur. Ouvrez Signal, puis les paramètres — Signal → Réglages sur Mac, Fichier → Paramètres sous Windows et sous Linux — sélectionnez Confidentialité, puis Supprimer les données de l'application et confirmez. Pour retirer complètement le logiciel, Signal indique de désinstaller l'application puis de supprimer manuellement son dossier de données local : le dossier signal-desktop de votre profil utilisateur sous Windows, Application Support/Signal dans votre bibliothèque sur macOS, et .config/Signal dans votre dossier personnel sous Linux après avoir désinstallé le paquet signal-desktop.

Vous n'avez plus accès au téléphone d'origine ?

C'est le véritable point dur de Signal, et la raison pour laquelle cette suppression n'est pas classée « facile ». L'application doit être fonctionnelle sur le téléphone ayant servi à configurer le compte : il est impossible de supprimer un autre compte que celui installé sur votre téléphone, écrit Signal, qui ne peut pas vérifier autrement que le compte est bien le vôtre. Si ce téléphone est perdu, cassé, volé ou réinitialisé, il ne reste que deux voies.

La première consiste à réinstaller Signal sur un nouvel appareil, à vous réinscrire avec le même numéro de téléphone, puis à lancer la suppression depuis ce nouvel appareil. Un obstacle peut se présenter : si vous aviez activé le blocage d'inscription dans Paramètres → Compte, réenregistrer votre numéro depuis un autre appareil déclenche une période d'inactivité de 7 jours avant que vous ne puissiez reprendre la main. Passé ce délai, vous pouvez créer un nouveau code PIN, mais l'ancien et les informations qui lui étaient associées ne sont plus disponibles. Et si vous avez oublié ce code PIN, Signal ne peut ni le réinitialiser, ni le récupérer à votre place.

La seconde voie est l'attente pure : les comptes Signal sont supprimés au bout de 120 jours d'inactivité, et votre numéro cesse alors d'être reconnu comme celui d'un utilisateur Signal. C'est le seul mécanisme de fermeture qui ne demande aucune action de votre part. Vos appareils associés, de leur côté, sont dissociés automatiquement si votre téléphone ne se connecte pas au service pendant 30 jours, ou si l'appareil associé lui-même reste 45 jours sans connexion.

Délai de suppression : immédiat, sans période de grâce

Contrairement à la plupart des grandes plateformes, Signal n'applique ni délai de réflexion annulable, ni purge différée annoncée. La confirmation de votre numéro dans l'application déclenche la suppression : il n'y a pas de fenêtre de 30 jours pour changer d'avis, et aucune reconnexion ne ressuscite le compte. Signal ne publie aucune durée de purge côté serveurs, ce qui s'explique par la nature de ce qu'il détient — très peu de choses, comme détaillé ci-dessous.

Côté historique, rien n'est récupérable. Vos conversations n'existaient que sur vos appareils, et le code PIN Signal, qui sert à retrouver profil, paramètres, contacts et liste de numéros bloqués, « ne permet pas de récupérer l'historique d'une conversation supprimée ». Deux effets de bord à anticiper : votre nom d'utilisateur n'est ni transférable ni réservable — dès que vous le libérez, n'importe qui peut demander à l'utiliser — et si vous revenez un jour sur Signal, vous repartirez d'un compte vierge en réinscrivant votre numéro.

Ce que Signal conserve réellement après suppression

C'est ici que Signal se démarque de tous les autres services traités sur ce site : il y a très peu à conserver, parce qu'il y avait très peu à collecter. Sa politique de confidentialité indique qu'il ne peut ni déchiffrer ni consulter le contenu de vos messages et de vos appels, que votre historique est stocké sur vos propres appareils, et que votre nom de profil et votre photo sont chiffrés de bout en bout. Quelques éléments subsistent malgré tout :

• Les messages déjà reçus par vos correspondants. Ils sont stockés sur leurs appareils et la fermeture de votre compte ne les efface pas. Pour retirer un message chez les autres, il fallait le faire avant, avec l'option Supprimer pour tout le monde — disponible seulement pour les messages envoyés dans les 24 dernières heures, et inopérante sur les réponses citant votre message.
• La date de création du compte et la date de dernière connexion. Ce sont, de l'aveu de Signal, les seules informations d'abonné qu'il puisse produire. Dans la réponse à une citation à comparaître d'un grand jury du tribunal fédéral du district de Columbia, publiée le 6 mars 2026, Signal n'a pu fournir que ces éléments, et seulement pour 6 des 37 numéros visés : 7 comptes n'existaient pas et, pour 24 autres, Signal ne détenait aucune information correspondant à la période demandée.
• Des éléments techniques. Jetons d'authentification générés aléatoirement, clés, jetons de notification push : la politique de confidentialité les décrit comme limités au minimum requis pour faire fonctionner le service.
• Vos échanges avec l'assistance. Les données personnelles que vous transmettez au support Signal sont conservées aux seules fins d'étudier le problème et de vous recontacter à propos de votre dossier.
• Vos sauvegardes locales. Une archive Android restée sur votre téléphone ou recopiée sur un ordinateur n'est pas concernée par la suppression du compte. C'est à vous de l'effacer si vous ne la voulez plus.

Deux précisions utiles. Signal ne monétise pas vos données : ses conditions d'utilisation affirment qu'il ne vend, ne loue ni ne monétise vos données personnelles ou vos contenus de quelque manière que ce soit, jamais. Et il n'annonce aucun programme d'entraînement d'intelligence artificielle sur vos conversations — il n'en aurait de toute façon pas la matière, puisqu'il n'a pas accès à leur contenu. Enfin, en France, la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) impose aux acteurs concernés de conserver certaines données de connexion jusqu'à 12 mois ; Signal, éditeur américain, ne publie pour sa part aucune durée de conservation de journaux techniques.

Votre droit à l'effacement (RGPD, article 17)

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous donne le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles auprès de tout responsable de traitement, Signal compris dès lors qu'il adresse ses services à des résidents européens. Ce droit a une portée inhabituelle ici : l'essentiel de ce que vous voudriez faire effacer n'est tout simplement pas détenu par Signal, et la procédure dans l'application va plus loin et plus vite qu'une demande formelle.

Signal Messenger LLC est établi au 650 Castro Street à Mountain View, en Californie, et ses conditions prévoient le transfert de vos informations chiffrées et de vos métadonnées vers les États-Unis. Le contact indiqué pour toute question de confidentialité est l'adresse privacy@signal.org. Deux limites à connaître avant d'écrire : la page officielle qui réunit les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Signal ne porte qu'une seule date, « Effective as of May 25, 2018 — Updated May 25, 2018 », et ne comporte ni section consacrée au RGPD, ni durées de conservation chiffrées, ni mention d'un représentant dans l'Union européenne. Par ailleurs, Signal refuse les demandes de suppression de compte reçues par e-mail : invoquer l'article 17 ne remplacera pas la manipulation dans l'application.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sur cnil.fr.

Alternatives à la suppression complète

Signal n'offre aucune désactivation temporaire, mais plusieurs réglages permettent de réduire votre exposition sans fermer le compte.

• Le nettoyage sélectif. Supprimez conversation par conversation depuis l'application. Attention : supprimer une conversation de groupe ne vous fait pas quitter le groupe. Pour en sortir vraiment, ouvrez la conversation, touchez le nom du groupe et choisissez Quitter le groupe.
• Les messages éphémères, configurables conversation par conversation, qui limitent la durée de vie de vos échanges sans toucher au compte.
• Le retrait de votre nom d'utilisateur, qui ferme une voie de contact tout en laissant le compte en place. Souvenez-vous simplement qu'il redevient aussitôt disponible pour quelqu'un d'autre.
• La dissociation d'un appareil. Si votre inquiétude porte sur un ordinateur partagé ou une tablette, dissociez l'appareil depuis Paramètres Signal → Appareils associés et effacez ses données locales : le compte n'est pas affecté.
• La désinstallation seule, à réserver aux cas où vous comptez revenir. Le compte reste enregistré, vos correspondants continuent de vous écrire dans le vide, et vous ne retrouverez votre historique que depuis une sauvegarde.

Si c'est la messagerie en général que vous voulez quitter, nos guides pour supprimer un compte WhatsApp et supprimer un compte Telegram détaillent des procédures très différentes, avec des données bien plus nombreuses à récupérer en amont.

FAQ

Désinstaller Signal suffit-il à supprimer mon compte ?

Non. Votre numéro reste enregistré comme celui d'un utilisateur Signal et vos contacts continuent de vous envoyer des messages que vous ne recevez pas. Seule la suite Paramètres → Compte → Supprimer le compte, dans l'application, ferme le compte. À défaut, il faudra attendre les 120 jours d'inactivité.

Puis-je supprimer mon compte si j'ai perdu mon téléphone ?

Pas directement. Signal exige que l'application soit fonctionnelle sur le téléphone ayant servi à créer le compte et refuse toute demande de suppression par e-mail. Deux solutions : réinscrire votre numéro sur un nouvel appareil puis supprimer le compte depuis celui-ci — avec 7 jours d'attente si le blocage d'inscription était activé — ou laisser le compte s'éteindre au bout de 120 jours d'inactivité.

La suppression est-elle réversible ?

Non. Il n'existe aucune période de grâce et aucune reconnexion ne restaure le compte. Vous pouvez réinscrire le même numéro plus tard, mais vous repartirez d'un compte vide : Signal ne détient aucune copie de vos conversations, et votre code PIN ne permet pas de récupérer un historique supprimé.

Mon abonnement aux sauvegardes sécurisées s'arrête-t-il avec le compte ?

Signal ne le dit pas. Le forfait à 1,99 euro par mois est facturé par la boutique d'applications de votre téléphone, et Signal documente une résiliation à effectuer dans la gestion des abonnements de cette boutique. Par prudence, résiliez avant de supprimer le compte, et utilisez Paramètres Signal → Sauvegardes → Désactiver et supprimer la sauvegarde pour que l'archive chiffrée soit effacée.

Signal peut-il transmettre mes messages à la justice ?

Non, il ne les possède pas. Signal chiffre contenus et métadonnées de bout en bout et déclare n'avoir accès ni aux messages, ni aux appels, ni aux informations de profil, de groupe ou de contacts. Face à la citation à comparaître publiée le 6 mars 2026, qui portait sur 37 numéros, il n'a pu produire que des dates de création et de dernière connexion, et pour 6 numéros seulement.